浙江移动网上营业厅手机版

手机营业厅由中国移动通信集团浙江有限公司倾心打造，浙江移动用户可轻松在手机上查询话费、流量及办理各类业务，无需亲临营业厅，便捷而高效。同时，App还将第一时间为您推送浙江移动官方的优惠活动，让您时刻与优惠同行。

官方介绍：

浙江移动是专为浙江移动客户而设的自助服务客户端，提供快捷的信息查询、话费充值、流量补充及业务办理等服务。您可以通过手机营业厅便捷地查询话费、流量以及办理各类业务，及时了解浙江移动最新的活动，让浙江移动的贴心服务尽在掌握，触手可及。快来下载体验吧！

功能特色：

1、布局简洁：信息查询与业务办理更为便捷

2、在线商城：一站式购物平台，尽享便捷

3、我的频道：财富与机会汇聚于此

4、专属优惠：参与活动，轻松享受更多福利

5、每日寄语：与更好的自己相遇

常见问题：

一、 关于手机

问：浙江移动手机营业厅客户端是什么？

答：

浙江移动手机营业厅是专为浙江移动客户提供的便捷信息查询、话费充值、流量补充及业务办理等自助服务的客户端软件。您能够轻松查询话费、流量及办理业务，同时及时获悉浙江移动最新的优惠活动信息，随时随地尽享贴心服务，方便触手可及。

问：哪些用户可以使用浙江移动手机营业厅客户端？

答：

只需是浙江移动的客户，输入手机号码及10086服务密码即可顺利登录浙江移动手机营业厅。

问：浙江移动手机营业厅客户端有哪些功能？

答：

1、查询服务：支持话费余额、实时话费、套餐余量、账单、积分、已订业务、流量、缴费及个人信息等多项查询服务。

2、办理服务：支持办理移动数据流量包、随意玩流量包、普通流量加油包、4G套餐内流量包、4G流量加油包及4G移动数据流量包。

3、交费充值服务：同时支持银行卡、充值卡等多种方式进行充值。

4、优惠活动：浙江移动手机营业厅曾推出“世界杯竞猜有奖”、“码上有好礼”等优惠活动，未来将持续推出更多丰富的优惠活动，敬请期待。

5、消息推送：浙江支持优惠活动信息、账单、流量预警及话费预警的消息推送服务。

6、其他：浙江移动营业厅可通过扫一扫功能办理业务，并可向好友发送短信分享本软件。

二、 资费说明

问：下载浙江移动手机营业厅客户端是否免费？

答：

浙江移动手机营业厅客户端软件免费下载，不收取任何增值服务费用。下载过程中在浙江移动网络接入产生的流量费用将按现有标准资费执行，建议使用wifi网络进行下载。

问：浙江移动手机营业厅客户端使用是否收费？

答：

客户可通过CMWAP、CMN、WLAN等方式接入，尽情享受浙江移动手机营业厅客户端所提供的服务。使用过程中产生的数据流量、短信及彩信通信费用将按现有资费标准执行。

三、 下载安装

问：如何下载浙江移动手机营业厅客户端？

答：

1) 浙江移动客户可发送“手机营业厅”至10086获取下载地址。

2) 登录浙江移动官方门户网站（www.zj.10086.cn），找到浙江移动手机营业厅客户端进行下载。

问：为何无法安装浙江移动手机营业厅客户端？

答：

目前浙江移动手机营业厅客户端仅支持Android与IOS系统手机使用，Android系统要求版本2.3及以上。我们将会推出WP8系统的支持，为您提供更全面便捷的服务，敬请期待。

问：若遇到客户端无法正常升级该怎么办？

答：

若浙江移动手机营业厅客户端版本升级不成功，建议您卸载当前版本，并重新在官方渠道下载安装最新版本。

四、 账号登录

问：我如何登录浙江移动手机营业厅？

答：

浙江移动手机营业厅支持服务密码登录和自动登录两种方式。在wifi环境下，用户可通过输入手机号及六位服务密码进行登录。当用户在2G/3G或4G网络下登录时，客户端将自动获取手机号码并完成登录，无需手动输入手机号码及服务密码。

问：登录时提示需输入用户名密码，我该如何获取密码？

答：

服务密码即通常所称的手机密码或10086密码，由6位数字组成。若您忘记了密码，可点击登录页面的“忘记密码”按钮，弹出短信发送页面以进行取回密码操作。

问：浙江移动手机营业厅客户端仅支持本手机号码使用吗？

答：

非也。客户端支持所有浙江移动用户在同一终端通过手机号码及服务密码登录使用；用户可通过账户注销在不同号码间进行登录切换。

问：为何无法登录浙江移动手机营业厅客户端？

答：成功登录浙江营业厅客户端需满足以下条件：

1) 手机终端已正常接入无线网络；

2) 您登录使用的手机号码和服务密码状态正常，详情可咨询10086。

问：停机用户可以使用浙江移动手机营业厅客户端吗?

答：

停机用户暂不可登录客户端进行业务查询和办理，请在办理完开机业务后再登录客户端查询、办理其他业务。详情可咨询10086。

版本

7.5.0更新：

1、生活改版特惠权益大放送

2、银龄版切换交互优化

3、新增直播间礼物赠送功能

浙江移动手机营业厅将为您带来更优质的体验！