星空极速

星空极速是中国电信宽带的拨号工具，支持多样化和灵活的上网拨号方式，具备全面的网络诊断功能，并提供上网清单、获取上网信息等一系列服务。诚邀您下载体验！

软件功能：

1. 支持多种灵活的拨号上网方式：宽带ADSL、主叫上网、固定帐号上网、上网卡上网、窄带VPDN上网等；

2. 具备强大的网络诊断功能，能够对拨号modem、ADSL线路、硬件性能、软件环境及网络连接进行详细检测，智能化帮助用户排除各种故障。

3. 为您提供丰富多彩的应用内容，如免费体验、灵通、星空影视等。

4. 提供上网记录清单、互联星空帐单及我的订购查询等服务。

5. 界面更加友好，支持皮肤更换，内置功能便于使用；

6. 完备、快捷的在线功能：

7. 可及时获取上网信息：如网络连接时间、用户上网时的流量数据及用户机器的本地IP地址等。

常见问题：

1. 为什么本软件无法正确安装？

造成本拨号软件无法正常安装的原因有多种，可能包括：

在安装本拨号软件之前，操作系统中已安装其他类型的 PPPoE 拨号软件（如：RasPPPoE、Ethernet300、WinPoET 等）。这些软件可能占用了系统某些相关资源或修改了某些配置，从而导致与本软件发生冲突，因此建议在安装之前卸载这些软件。

在安装过程中，如果操作系统启动了防火墙，可能会影响本软件的拨号驱动程序安装，建议在安装时先关闭防火墙等软件。

还有一个常见原因是操作系统的网络拨号部分已经损坏。若遇此情况，可先尝试重新安装或修复操作系统，然后再安装本软件。

2. 为什么升级时会出现提示升级包出错的信息？

这可能是与某些病毒防火墙发生冲突，建议在升级时关闭病毒防火墙。

若提示信息显示用户当前的客户端软件已是最新版本，则系统会提示无需进行升级操作。

3. 为什么将原有的旧拨号软件（如 EnterNet300）更换为“星空极速” V2.1 时拨号不成功？

原因在于这些旧拨号软件可能未能完全卸载，建议手动卸载后再重新安装“星空极速” V2.1。彻底卸载旧拨号软件需检查两个方面：一是查看硬件列表中是否存在这些软件的虚拟网卡（Enternet系列和WinPoET会出现），若存在，则需手动删除；二是在网络连接属性中检查是否有这些软件的PPPoE协议，如有，则需手动删除。完成这两步后，旧拨号软件即可彻底卸载。

4. 如何判断已有的其他 PPPoE 拨号软件是否已彻底卸载？

完全卸载旧拨号软件需检查两个方面：

查看硬件列表中是否存在这些拨号软件的虚拟网卡（Enternet和WinPoET会有），若存在，则需手动删除；

在网络连接属性中检查是否存在这些拨号软件的PPPoE协议，如有，则需手动删除。一般来说，完成这两步后即可确保彻底卸载这些拨号软件。

5. 为什么我的用户帐号密码验证失败？

请仔细检查并确认您的用户帐号/密码及帐号类型是否正确输入后再尝试拨号。

可能是您的帐号因欠费暂停、账户被锁定或被盗用，若发生此状况，请拨打咨询电话：10000。

6. 为什么软件安装和工作正常，但无法成功搜索服务列表？

请检查硬件连接是否正确，ISP是否正常提供服务，这可通过观察ADSL MODEM的同步工作灯状态来判断。

请确认“星空极速”的安装是否正确，或是否缺少相关组件，如是此问题，建议卸载所有PPPoE软件并重新安装。

请确认网络物理线路是否畅通；若物理线路不通，将导致搜索服务列表失败。

ISP尚未对您的账户进行初始化。虽然帐号和密码已开通，但ISP服务器仍需进行初始化过程。