折800IM卖家版2016官方下载

折800IM卖家版旨在提升买卖双方的沟通质量，折800特别开发了这一工具，商家能够迅速了解用户的咨询，便于高效处理订单问题。需要的朋友，快来下载吧！

折800简介：

折800，隶属于国内知名团购导航网站团800，是一家提供高性价比商品限时特卖的平台。每日汇聚来自品牌直供商家及淘宝天猫商家独享的超值折扣商品信息，更新的优质商品超过千款，让您尽享网购乐趣。

功能说明：

为了帮助您更高效地处理用户咨询，促进订单成交，请您严格遵循以下要求使用此工具：

1. 所有卖家的客服（包括售前及售后）需在早上9点至晚上18点期间保持在线，并确保在3分钟内响应买家咨询。

2. 售前客服必须在3分钟内回复消费者咨询，全力以赴服务消费者，促进订单成交。

3. 售后客服需在10分钟内回复消费者咨询，并确保遵循8天无理由退换的承诺，保障用户拥有愉悦的购物体验。

4. 在客服与消费者的沟通过程中，严禁使用不文明用语，如有违反，折800有权随时终止活动并依据商家合作协议中的相关条款进行处罚。

5. 针对消费者在后台申请退款、退货及维权的订单，售后客服需在24小时内在系统中处理，确保消费者的诉求得到迅速回应。

注：

折800将对商家使用聊天工具的情况进行监控，如发现违反上述规则的行为，将优先通过旺旺或电话通知商家。若联系3次后（或通过旺旺、电话、QQ均无法联系到的商家），而商家客服仍未能遵循以上规则，折800将视为下架商品。

温馨提示：由于商家咨询量较大，如若某位客服长时间未能回复您，请联系其他旺旺客服，我们将尽快为您提供服务。

IM规则：

详情请登录https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_list/411查看