RemoteCall企业级远程协助软件(客户端)

RemoteCall客户端，无需安装即可自动下载，适用于多种环境。当客户需要远程支持时，若连接页面模块未能自动下载，可手动安装所需模块。热忱欢迎有需要的朋友前来下载体验。

公司介绍

世中视远（北京）科技有限公司（RSUPPORT）成立于2009年，专注于远程软件开发，是一家以技术驱动的企业。目前，已在全球24个国家拥有超过6000家企业客户，市场占有率达到34%，在亚洲遥遥领先。

公司致力于远程软件的研发与升级，现主要提供云网络及移动终端的远程服务软件。

我们的愿景是通过不断的创新，成为全球一流的远程软件企业。

软件特色

提升客户满意度的理想伙伴

通过RemoteCall，您可以远程访问客户的电脑，快速诊断并解决其所遇到的问题。客户只需在电脑上打开，输入连接代码或一键点击，即可轻松实现远程连接。RemoteCall不仅便于远程客户支持，也适用于公司内部IT维护及同事间的远程协作，从而提升客户满意度，提高工作效率，节省运营成本。

RemoteCall 6.0全新用户界面，功能菜单直观清晰，融入我们多年的运营经验，使用户能够更加快捷、便利地使用远程服务。

助您提供最便捷的远程支持

RemoteCall界面与用户熟悉的界面相似，令客户使用时倍感亲切与便利。更重要的是，无需在电脑上安装任何应用程序，通过浏览器即可实现远程连接，这是RSUPPORT独创的专利技术。无安装程序的支持方式，让企业在提供客户支持时游刃有余，客服高效，客户体验更佳，进而实现最佳的远程支持。

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为呼叫中心提供更专业的服务工具

RemoteCall Enterprise版本专为大型呼叫中心设计，旨在提供优质的远程客户支持服务。与传统电话服务相比，远程服务具备更高的处理效率和服务效果。客户无需再拨打电话至客服中心，也无需频繁前往售后中心，通过RemoteCall即可享受快速、稳定、安全的专业服务。当所有客服忙碌时，RemoteCall会自动为客户提供预约服务，客服将在约定时间内联系客户，解决问题。此外，RemoteCall还支持客服群组管理、请求自动分配、一对多服务、服务统计等多项功能。

提供多样互动工具，提升远程服务效率

在远程服务过程中，服务工程师不仅可以与客户进行文本交流，还能便捷地使用一键发送Ctrl + Alt + Del组合键，操作Ctrl + C、Ctrl + V等特殊功能组合键。此外，还可实现跨桌面文件复制、一键发送网址等便捷互动操作。

提供定制化服务页面

为方便企业提供更为贴心的远程服务，RemoteCall可提供多种定制化服务页面。此外，RemoteCall还可与企业的客户关系管理系统进行集成，实现数据共享。

RemoteCall详细功能

PC桌面共享

服务工程师实时共享客户PC的桌面，提供技术支持。

鼠标键盘控制

服务工程师可实时控制客户PC的鼠标和键盘，进行直接操作。

数据传输量最小化

仅传输画面变化部分的数据，减少数据传输流量，提升控制速度。

远程重启连接

通过该功能可重启客户电脑并自动建立连接，实现无缝支持。

特别说明

1 下载完成后，请勿直接在压缩包内运行软件，应先解压；

2 软件支持32位与64位运行环境；

3 若软件无法正常打开，请右键以管理员模式运行。