海政钉电脑版

海政钉乃海南省所设立的政务协同平台，旨在整合接入及政府管理应用系统，实现全省范围内的统一协作办公。这一平台不仅提升了办公沟通的效率，还能有效维护信息安全，确保政务工作信息不被泄露。

软件特色

更安全

数据专属存储，通讯录、消息、文件等信息均保存在政务私有云中；

运营专属管理，平台由专业团队进行运维，全程操作留痕，确保安全合规；

采用国家密码算法进行端到端加密，保障政务工作信息不外泄。

更专业

业务应用集约化管理，为不同公职人员构建最小单元；

内部业务流程再造，实现数据与业务的深度“汇”贯通；

业务快速搭建，使前线业务更加灵活、敏捷。

更开放

为政务钉钉应用开发者提供专属开放平台；

开发、安全、运维标准通过平台统一赋能；

数据及平台能力全面向政务应用开发者开放。

常见问题

海政钉常见问题

1、苹果手机用户在安装海政钉时，若忘记Apple ID的密码，如何找回？

第一步：前往苹果手机的“设置”。

第二步：轻点“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”。

第三步：如您已登录iCloud并启用了密码，系统将提示您输入设备的密码。

第四步：按照屏幕显示的步骤来更新密码。

2、安卓手机用户在安装前若提示各类授权，会不会影响正常使用手机？

海政钉遵循最小授权原则，仅需用户进行基本权限设置，最大程度保护用户隐私，当前声明的授权项少于一般移动应用。

3、苹果手机用户在下载时若提示：“您已经兑换过此”，该如何操作？

进入苹果手机App Store，在已购项目中找到“海政钉”，重新下载即可。

4、苹果手机用户下载时兑换码未自动填写，如何处理？

在下载页面复制兑换码，返回页面在“手动输入您的代码处”填写后进行兑换。

5、如何激活海政钉账号？

打开客户端，进入【新账号激活】页面，输入“您的账号+姓名”或“您的手机号+姓名”进行激活，设置登录密码后，可通过“账号+密码”或“手机号+密码”两种方式登录海政钉。

6、激活海政钉账号时为何提示“账号名或姓名错误”？

情况1：请检查您输入的账号/手机号及姓名是否正确，是否有多余空格等；

情况2：如上述输入无误，请联系您的管理员确认是否已为您创建账号，姓名和手机号是否正确；

情况3：如以上两种情况均确认无误，仍提示“账号名或姓名错误”，请检查您下载的客户端是否为海政钉而非政务钉钉。

7、苹果手机点击下载链接出现白屏该如何解决？

情况1：请优先使用钉钉或Safari浏览器点击下载链接；

情况2：请尝试关机重启或结束进程后重新进入；

情况3：如上述操作均无效，请联系技术支持获取兑换码，直接在App Store中兑换下载。

8、苹果手机下载海政钉APP提示“无法验证您的身份证号”，该怎么办？

情况1：检查您手机App Store中的个人信息：身份证号、姓名、手机号是否正确；

情况2：检查您手机的App ID中的国家与地区是否设置为国外，如是，请切换到国内；

情况3：若以上均无效，可使用他人的身份证号进行验证。

9、苹果手机Apple ID密码忘记如何找回？

第一步：设置--您的姓名--密码与安全性--更改密码；

第二步：查找我的iPhone--输入账号--点击忘记密码--即可更改；

10、电脑端安装时提示“管理员授权”，点击确定却一直重复安装无法完成，如何处理？

请在安装过程中更换安装路径。

11、手机端下载海政钉客户端时验证码未收到怎么办？

第一步：请先检查手机短信是否可以正常接收；

第二步：多次尝试获取验证码后仍未收到，可重新点击下载链接再试；

如上述操作无效，请联系技术支持获取兑换码，直接在App Store中兑换下载。

12、苹果手机下载海政钉客户端时界面报错，提示无法连接App Store，该如何处理？

第一步：确认手机网络是否正常；

第二步：在App Store-设置中退出Apple ID后重新登录尝试；

第三步：如需系统升级，请更新至iOS14以上，如无法升级，则请使用兑换码进行下载；

如上述操作仍无效，请联系技术支持获取兑换码，直接在App Store中兑换下载。

13、苹果手机下载海政钉时提示恢复“iTunes Store”，该如何处理？

请点击【在App Store中显示】先安装iTunes Store，然后再次尝试安装。

如上述操作仍无法解决，请联系技术支持获取兑换码，直接在App Store中兑换下载。

若以上内容仍未解决您的问题，请各位管理员联系海政钉技术支持，我们将第一时间进行响应与解决。

更新日志

IM

群二维码名片上增加有效期时间提示

支持在聊天会话中新建DING

增加群可被搜索开关，开启后自动生成群号

群聊中发消息@群成员，转DING时默认填入@的群成员

融合可平移功能（重复消息合并、消息操作+1、双击文本消息全屏展示等14项功能）

PC端创建群聊时默认群名称显示为名称

群公告字数上限调整至1000字

单聊会话页面展示任职全路径

文件消息优化

群管理员和子管理员可以撤回群成员的消息

消息可转为待办、日程

群管理员可查看入群申请者信息，并可拒绝申请

群主账号被删除后可自动转让群主

创建群聊、转发支持选择组织

支持更多链接格式解析为卡片

未读消息条数显示

支持IM面对面建群

新增文件助手“我”功能

服务端开放API-发消息API优化

@群成员支持搜索群昵称（仅PC端）

输入敏感词可重新编辑（仅PC端）

点击分享云盘消息可跳转打开云盘H5应用（仅PC端）

桌面端优化了消息加载速度

支持自定义会话分组

通讯录

完善手机号查看次数约束策略

全局通讯录展示，默认定位至中间节点，减少点击次数

单位通讯录显示完整组织路径（移动端）

主搜索

拼音搜索优化，支持全拼、简拼、中文与拼音混排搜索

支持搜索条线、文档名称

支持根据联系人搜索其所在群组

聊天搜索优化，搜索支持筛选

云盘

新增单位空间的权限管理，不同权限的用户可操作权限各异

文档支持查看版本

单位空间支持发送文件与文件夹的链接

单位空间的权限管理得到优化

支持群文件空间入口展示

我的

在新消息通知设置中新增特别关注消息设置

关于-版本更新说明得到优化

移动端字体大小设置支持更多档位

通知中心

移动端支持多端推送

交互式卡片

接入交互式卡片能力，首期支持日程、待办、云盘文件等消息的卡片展示

用户工作台

字体优化，工作台字体不受设置的字体大小影响

DING

未读DING可再次DING

支持创建定时DING

待办

待办增加发送至单聊选项，支持发送交互卡片至IM会话

移动端需优化-已完成的执行人不可被删除

选人组件

选人组件优化：支持选择组织，选人组件搜索支持联想搜索，相关提示文案及按钮得到优化