帮我吧服务管理平台

帮我吧服务管理平台是一款功能强大且免费的客户服务管理平台，旨在帮助企业更有效地远程服务客户。它不仅能协助软件企业处理售后服务，还能帮助用户顺利解决各种疑难问题，提升客户的满意度！

概括介绍

帮我吧远程客服平台基于金万维天联VPN，专为软件企业量身定制的在线客服管理与支付工具。它依托金万维天联VPN软件安全的连接平台和庞大的用户基础，旨在构建终端用户与软件企业之间的服务桥梁。

充分满足软件企业在客服方面对稳定、安全、快速和系统化的工作需求，致力于为企业提供高效客户服务和安全快捷的服务费管理的完整解决方案。

软件特色

一、一体化的客服管理系统，能够清晰记录每位客服当天的服务情况及客户反馈，助力企业更好地管理服务业务，提升客户满意度；

二、通过虚拟SSL加密隧道传输数据，确保企业用户在远程协助时的安全性；

三、提供第三方手机支付接口及支付宝接口，帮助企业实现单次服务的增值。

软件功能

远程快速

基于VPN开发，采用P2P技术，为您带来飞一般的速度体验。

一对多

一位客服可以同时远程多位客户的桌面，避免客户长时间等待。

多对一

多位客服可同时对一位客户的桌面进行远程会诊。

转接

客户问题可以在同事之间迅速转接，提升处理效率。

排队

客户可选择排队接受服务。

手机远程

客服在外时，可以通过手机与电脑进行远程服务。

无人值守

即使无人值守的电脑，也能随时进行远程协助。

子母机

通过主从机设置，即便无法连接外网的电脑也能被远程控制。

录像

远程服务的过程可被录制并存档。

在线支付

有偿服务可通过在线支付进行结算。

集团服务

总部与分支机构或代理商之间可以设置上下级关系，便于相互转接。

广播下发

可随时向客户端广播并下发消息通知。

位

可在客户端自定义展示广告图和链接。

服务记录

可在客户端自定义展示广告图和链接。

统计

为管理人员考核客服和管理客户提供数据依据。