永安行app下载

永安，全球绿色共享出行的先锋，以服务中国、引领低碳为使命，在各地广泛开展永安公共自行车项目，倡导低碳出行，借助手机轻松预约租车，简约而高效的出行方式。

永安行简介：

永安的愿景：成为全球绿色共享出行的引领者

永安的使命：构建绿色交通体系，助力生态城市建设

永安的宗旨：“服务中国、引领低碳”

永安行如何注册：

永安行并无注册入口，您只需使用手机号获取验证码即可登录！若无法注册，可能是因为您的手机号输入有误。

1、首先，打开永安行app，在未登录的界面中。

2、接着，在手机验证界面，输入您的手机号码，获取验证码，点击开始即可！

常见问题

一、永安行可使用的自行车种类有哪些

答：通过永安行APP，您可借还永安行公共自行车及新一代单车。

二、如何还车

答：1.城市公共自行车的还车需在永安行APP首页的绿色P点进行。还车时，将车辆后轮抬高3-5公分，前轮扶正向车桩推入，车头轻轻左右晃动，待听到提示“车已还好，谢谢”后，查看手机行程订单即可结束。

2.新一代蓝白自行车的行程结束后，请将其放置在永安行首页自行车页面的蓝色P点简易车桩上，感应灯亮起后手动落锁，查看手机行程订单结束即可。

三、租车方式

答：1.充值押金后用车

根据所需车辆的押金进行充值，以便顺利租车。

2.芝麻信用免押租车

若信用分达到600分及以上，便可免押金租用自行车，此方式不影响信用分增长。

3.绑卡租车

永安行可绑定线下公共自行车借车卡，仅限支持扫码租车的公共自行车。

4.预授权租车

在支付宝中选择“预授权”租车，每租借一辆将冻结200元押金，正常还车后自动解冻退款。

四、服务运营区域及收费

答：1.新一代蓝自/城市公共自行车

请在永安行规定的运营区域内（可在APP首页查看）使用，超出运营区域的车辆将无法还车，丢车后果需用户自行承担。

2.助力车/氢能自行车

请在永安行规定的运营区域内（可在APP首页查看）使用，超出运营区域车辆将无法助力，并会扣除相应的租车费用和调度费用，丢车后果需用户自行承担。

3.

①请确保车辆有足够电量能够全程使用，并在规定区域内使用，超出运营区域出现没电无法前进或故障等情况，需用户自行承担拖车责任（呼叫、费用等）。

②在已运营永安行共享汽车的城市，共享汽车可实现通还，但期间会产生额外的跨城费用，使用期间需确保电量足够以覆盖两个城市间的路程。（有关运营区域的问题请参考①）

五、相关

答：1.提交认证材料

请按提示完善信息，填写真实姓名与身份证号，提交登录注册账户以完成认证。

2.身份信息认证失败

请检查身份证信息是否填写正确，确保身份证信息未被其他账号认证绑定。若需修改，请联系在线人工客服或拨打全国客服热线051988909090。

3.申请修改认证资料

若认证资料需要变更，请联系在线人工客服或拨打全国客服热线051988909090进行修改。

六、扫码锁未开

答：1.城市公共自行车：

支付宝：可直接在支付宝永安行共享出行（生活号）关注后——右下角我的——异常订单，点击一键处理即可。永安行APP：直接打开永安行app——左上角——我的行程——自行车——点击一键处理即可。若以上均未处理成功，请直接联系在线转人工客服或拨打全国客服热线051988909090核实处理。

2.新一代蓝白自行车：若扫码不开锁订单已生成，可以先尝试还车，若无法还车或无法用车的异常情况，可先拍照进行故障申报（有效图片和有效问题描述），或联系客服协助核实处理。

七、满桩问题

答：1.城市公共自行车：若桩满，请将车辆还至附近其他站点。

2.新一代蓝白自行车：若P点架已满，可将任意一停车架上的车直接抬出，放置于车桩边上，将自己的车辆推进车桩归还；或者直接在站点按“4”号键，手动落锁后查看手机行程结束即可。

八、一个账户可以借几辆车

答：目前，永安行账户仅支持使用一辆车。

九、如何租借自行车

1.借车卡

①部分城市仅支持办卡借车，请至当地指定办卡处办理；

②部分城市同时存在老一代有桩公共自行车和新一代公共自行车，借车卡仅支持老一代城市有桩公共自行车的使用，并且两种车桩不互还，APP上蓝色P点为新一代蓝白自行车还车点，绿色P点为城市有桩公共自行车还车点。

2.扫码

①老一代城市有桩公共自行车，扫描车桩二维码即可租借，可使用支付宝或永安行APP。

②新一代公共自行车需扫描车身车锁的二维码租借，并且新一代公共自行车目前仅支持永安行APP扫码使用。

3.租车费用

因各城市收费标准不一，在扫码后的“确认订单”页面将提示详细的收费信息，请仔细查看。

十、关于丢车

答：1.城市公共自行车：若发生丢车情况，您可选择等待，等待期间每天会产生骑行费用，或选择赔付丢车款，若后期车辆找回则退还丢车款，中间产生的骑行费用不收取（丢车赔付部分城市支持在线赔付，部分城市需前往当地管理中心进行赔付）。

2.新一代蓝白自行车：若发生丢车情况，请先耐心等待车辆找到，费用正常收取，或配合找车，若您自行找到车辆，按照正常骑行费用进行收取。

版本

v5.36版本

1.用车体验与性能优化。

提供自行车、、氢能车的共享

v5.34版本

1.新增规范停车区，使停车更加便捷。

2.用车体验与性能优化。

提供自行车、电动车、氢能车的共享出行服务